银行服务规范手册试题（银行服务细则）

苗秒 2024-11-16 11:23:46 23

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2019年初级银行从业资格考试试题每日一练(3.15)

1、本题考查单一法人客户信用风险识别。流动比率，用来判断企业归还短期债务的能力，即分析企业当前的现金支付能力和应付突发事件和困境的能力。参见教材P46。

2、D【解析】国别风险是指由于某一国家或地区经济、政治、社会变化及事件，导致该国家或地区借款人或债务人没有能力或者拒绝偿付银行业金融机构债务，或使银行业金融机构在该国家或地区的商业存在遭受损失，或使银行业金融机构遭受其他损失的风险。

3、【正确答案】B 【答案解析】个人商用房贷款期限最短为1年（含），最长不超过10年。个人商用房贷款利率不得低于人民银行规定的同期同档次利率的（）倍。

4、小李在9月18日购买了100万元银行的一款货币型理财产品，9月21日将其卖出，9月18日的7H年化收益率为75%，9月19日的7日年化收益率为5%，9月20日的7日年化收益率为55%，则小李在此期问理财收益为()。

5、【解析】本题考查风险暴露分类。合格循环零售风险暴露是指各类无担保的个人循环贷款，合格循环零售风险暴露中对单一客户信贷余额不超过100万元人民币。参见教材P116。

6、(6)下列不属于银行业金融机构市场准入监管内容的是()。 A：分支机构准入 B：从业人员准入 C：高级管理人员准人 D：法人机构准入答案：B 解析：银行业金融机构的市场准入主要包括3个方面：机构、业务和高级管理人员。

1、【答案】：A、B、C、D 客户第信誉第效率第安全第一都是银行规范化服务的原则。

2、银行客户服务满意度调研：调研银行各项服务如开户、存款、贷款、理财等客户服务各方面的满意度，分析客户对银行服务的需求和期望，针对性的维护和改善服务质量。

3、不属于商业银行行为消费者提供规范服务的内容如下：商业银行不能在其业务范围内从事任何非法、欺诈等违法行为。

4、问题一：浅谈如何做好银行综合柜员工作银行综合柜员制不同于双人复核制的岗位组合，要求我们柜员要按照操作规范，单人完成客户需求的存款、结算等业务，这大大提高了工作的效率。

5、加强银行业和保险业消费者权益保护工作，是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现，是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。

1、考试目的：通过本科目考试，测查应考人员运用银行业的基础知识、银行业相关的法律法规和银行业从业人员的基本准则和职业操守分析判断问题、处理基本业务的能力。

2、【解析】本题考查银行业金融机构法人资格被撤销的情形，需要记忆。银行业金融机构有违法经营、经营管理不善等情形，不予撤销将严重危害金融秩序、损害公众利益的，银监会有权予以撤销。

3、银行专业资格考试考察内容：必考科目：《银行业法律法规与综合能力》考试目的：通过本科目考试，测查应考人员运用银行业的基础知识、银行业相关的法律法规和银行业从业人员的基本准则和职业操守分析判断问题、处理基本业务的能力。

4、银行从业资格考试分《银行业法律法规与综合能力》（即原《公共基础》）、《银行业专业实务》。其中，《银行业专业实务》下设《个人理财》、《风险管理》、《公司信贷》、《个人贷款》、《银行管理》5个专业类别。

到此，以上就是小编对于银行服务细则的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。