阿里巴巴史上最变态招聘测试题 （阿里巴巴史上最变态招聘测试题）
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阿里云客服面试问题及答案
面试官询问过往工作经历,学习经历。询问离职原因,和客服服务流程。之前没有做过专业客服经历,所以说了说工作中遇到的实际情况。
阿里云客服招聘工作是一个艰巨的任务，需要考虑许多方面的试题，来帮助招聘人员更好地分类受聘者。下面是常见的阿里云客服面试问题及答案：
1、你如何看待客户投诉和建议？
答：我认为客户投诉和建议是客服工作最重要的一部分，因为它们大部分来自客户的真实反馈，具有重要的参考价值。所以我会积极的倾听每一个客户的投诉和建议，融入到客服的服务理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我拥有多年客服经验，拥有良好的沟通能力、抗压能力和谈判技巧，同时也掌握了许多客服工具，能够快速高效地解决客户问题。
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