服务类考试试题（服务岗位考试）

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《涉税服务相关法律》每日一练-2020年税务师考试(9-18)

1、某纳税人经申请取得某项发票使用许可后服务类考试试题，税务机关发现该纳税人多次实施发票违法行为。在税务机关对其作出吊销该许可证服务类考试试题的决定前，该纳税人要求举行听证。根据法律及有关规定，下列说法中错误服务类考试试题的有( )。

2、根据2022年税务师 《涉税服务相关法律》 考试大纲，本科目考试适用的已颁布法律、法规、司法解释、规章和其服务类考试试题他规范性文件的截止日期 2022年3月31日。

3、《涉税服务实务》每日一练-2020年税务师考试 多选题 (2016年，修改)依法涉税服务原则包括的内容有(　)。

4、《涉税服务相关法律》每日一练-2021年税务师考试 单选题 某区居民李某突然死于家中，死因不明，其有妻子、儿女和父母。如果需要进行尸体解剖才能确定死因时，公安机关( )。

2019年社会工作者初级《工作实务》模考试题五

1、年社会工作者初级《工作实务》模考试题五 1[多选题]某社区位于城乡接合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括(　)。

2、参考解析：小组工作准备阶段，社会工作者的主要任务有：(1)组员的招募及遴选；(2)确定工作目标；(3)制订工作计划；(4)申报并协调资源；(5)小组的规模与工作时间；(6)活动场地及设施的选择与安排。故选ACDE。

3、本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。

4、单项选择题 从人与环境互动的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是()。

5、多项选择题 小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。

客户服务类工作面试题

面试问题淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对”。

(4)全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。

解析：作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。在回答上述题目时，不妨从这个角度来解

面试官问的面试题：未来的职业规划能不能保证自主学习能力对于电商的了解能否在规定时间完成上司交待的任务。

客服面试问题及回答技巧如下：遇到难缠客户您将如何处理。

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