公文筐试题邮件处理（公文筐测试题目+参考答案）

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简述公文筐测试试题的设计。

【答案】：（1）试题设计：工作岗位分析；文件设计；确定评分表标准。（2）操作程序：介绍背景材料与角色职位；发公文（5-15份）；结果交予专家进行评价。

(3)确定评分标准。文件设计结束，接下来应该对文件处理的不同方法与手段进行不同的赋分。公文筐测试的评分标准设计是公文筐设计中的一个难点。该项工作最好放在测试结束以后进行。

【答案】：A，B，C 公文筐测试试题的设计程序必须抓住三个环节：①工作岗位分析。设计前应深入分析工作岗位的特点，确定任职者应该具备哪些知识、经验和能力。可以采用面谈法、现场观察法或问卷法。确定要素和要素应占的权重。

文件筐测验的题目设计 有效的工作分析是文件筐测验的最核心的基础工作，工作分析的关键内容开展得越规范、越全面、越深入、越细致，文件筐测验的题目设计就越容易，测评结果的信度和效度也就越高。

现代文阅读试题答题技巧方法|公文筐试题答题技巧

1、答题时要紧扣题意，尽量包含文中对应的关键词句，选用恰当的句式，选取适宜的角度作即如何问就如何按照题干要求将文中的已知信息重新进行排列组合，使所答充分、到位、准确、有条理。

2、公文筐的答题流程 (1)读题：①仔细阅读问题情境，重点是背景信息；②了解企业的基本情况与职位客户关系。(2)问题整体分析：①通读全部文件，初步分析每个文件的考核点；②注意文件之间的相互关系，尤其是时间、战略等。

3、通过大量试题分析，提出判断的三条标准：第一，答题要看到全局，不能仅就事论事。第二，答题要看到长远，不是仅给出短期的处理办法，要给出长远的方案。第三，答题要看到发展，按照发展角度、动态的思维去

文件筐测验

文件筐测验是国外人才测评中常用的方法，在国内人才选拔中正逐渐运用。 文件筐测验的概念 文件筐测验，通常又叫公文处理测验，是面试评价最常用和最核心的技术之一。

从二者的概念中可以看出，无领导小组、文件筐都属于情境测验。

在评价中心的活动中，要求考生表现的是思想，主试人观察评定的是行为。这体现了评价中心的行为性特点。（错）评价中心测试的方式：文件筐测验被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。

文件筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点，因而非常受欢迎，使用频率居各种情境模拟测验之首。

公文筐测验，又叫文件筐测验，是为中、高层管理人员的选拔、考核、培训设计的一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。

文件筐测验”又称“公文处理模拟测验”，或者“公文筐”，是评价中心技术中的一种。

简答公文筐测试存在的不足。

公文筐测试还存在着以下不足：①评分比较困难。文件处理公文筐试题邮件处理，除个人素质原因外，对于机构、氛围、管理理念等不同公文筐试题邮件处理的组织，各有不同的评价标准。②不够经济。

公文筐测试的缺点：（1）编制成本较高，D项错误；（2）评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景、工作经验、管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同。

【答案】：公文筐测试应注意的问题主要包括被试者的书面表达能力和被试者不理解模拟的含义。

缺点(1)对公文的编制人员要求很高。编制文件的人员应由测试专家、管理专家和行业专家(实际工作者)三部分组成，三类专家相互配合才能完成公文的编制工作。(2)花费的精力和费用都比较高。

情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。

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