导游证试题结构(导游证例题)
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导游证面试真题,你知道吗?
1、发生漏接事故时,导游人员应如何处理?(1)首先应如实地向游客说明原委(2)诚恳地赔礼道歉,努力获得游客的谅解(3)积极主动开展工作,争取用热情周到的服务重新赢得游客的信任。
2、导游证面试真题在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?(1)认真倾听,做好记录(2)诚恳道歉,及时弥补(3)勇于检讨,把握尺度(4)不计前嫌,更好地服务。
3、导游资格证面试真题导游人员确定景区的讲解主题,应该综合考虑哪三个因素?(1)景区自身的特色;(2)讲解对象的特征;(3)自己知识结构的储备。
4、导游证面试真题导游人员在讲解中,要善于运用语言的停顿,主要的方式有哪些?(1)语义停顿;(2)暗示省略停顿;(3)等待游客反应的停顿;(4)强调语气停顿。
5、特别提醒:只看书不做题,或是只做题不看书,导游证考试成绩是提升不了的,只有书本和试题相结合才能起到最大的效果。导游证考试内容 考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。
2020导游资格证《基础知识》冲刺强化试题及答案
1、小编为大家整理导游证试题结构了2020导游资格证《基础知识》冲刺强化试题及答案,希望对大家有所帮助。亚洲的跨国瀑布是( )A.黄果树瀑布 B.诺日朗瀑布 C.台湾的瀑布群 D.德天瀑布 ( )建立了我国第一个自然保护区。
2、A.导游人员所在地旅游行政管理部门 B.导游人员登记注册单位 C.最后扣分的旅游行政执法单位 D.导游证发证单位 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年培训累计时间不得少于()小时。
3、本文中我为大家整理了2022年全国导游资格证考试考前必备冲刺模拟题,有复习需要的小伙伴们快来一起看看吧导游证试题结构! 最具有闽南特色的民居建筑是( )。
4、要取得导游人员资格证书,应该具备的基本条件是()。
2020年导游资格证《导游业务》模考习题
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者( )。
中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行。团队必须整团出入境,在境外确需分团的,组团社应事先报经有关县级以上公安边防机关批准。
A、合理安排日程,注意劳逸结合 B、导游随身带好常用药以备游客不时之需 C、多提醒游客注意饮食卫生 D、及时报告天气变化 1【单选题】 导游要注意自己的着装,下面()不符合着装礼仪。
× 1导游员在问候时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清楚 为宜。√ 1在通常情况下,年轻者应先向年长者问候,女性先向男性问候,身份低者先向身份高者问候。
导游资格考试内容 导游按语种划分:普通话导游,外语导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等)。
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