淘宝3.15考试试题（淘宝店铺考试答案）

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淘宝数据魔方基础技能考试

1、对于客服的考核，结合业绩和自淘宝3.15考试试题我提升，是最合理的。A.正确 网店客服一般分为售前、售中和售后三个阶段。

2、其一，通过其“数据魔方”平台，商家可以直接获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况、消费者行为情况等，但是不能获得竞争对手的数据；其二，通过第三方研究机构合作的方式，商家可以直接向研究机构获取服务。

3、淘宝数据魔方的功能是淘宝3.15考试试题了解行业市场趋势、把握市场实时动态、洞悉行业热卖特征、关注对手情报、轻松掌握市场定位、优化店铺、提供数据支撑、掌握买家购物习惯，主动出击获取更多顾客。淘宝3.15考试试题了解行业市场趋势，把握市场实时动态。

4、淘宝数据魔方是一个专业提供淘宝数据的工具，卖家可以用数据魔方提供的数据对自己的店铺进行分析，对店铺不足的地方进行优化和调整后引来更多流量。

5、登录到卖家后台，点击“我购买的服务”－“我要订购”。然后在对话框中搜索“魔方”二字。然后搜索出来的结果中，一个为标准版，一个为专业版。订购标准版。如下图所示。

开淘宝店最基本的知识

产品定价。相对实体店铺来说，开淘宝店铺只需要缴纳1000元的押金就可以开店了，少了店面租金的压力，做起来可能就比较容易，因此产品定价要尽量做好。

了解淘宝的大环境与风向淘宝日新月异，规则也不断随之变化，所以我们首先要掌握的就是把握住我们淘宝最新的规则，并对其不断进行研究。

新手开淘宝店需要学哪些？掌握淘宝开店的选品技巧、店铺定位、寻找蓝海产品之法，对于想无货源开店的商家来说，也要掌握无货源开店的规则玩法。掌握开店的基本规则和流程。

请问:淘宝商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

1、商品不符是淘宝维权处理范畴，在交易状态显示交易成功前买家可以发起退款申请进行解决，在交易成功后的15天内买家可以通过售后入口发起维权解决。

2、天内，买家未申诉淘宝3.15考试试题：如果买家在收到投诉起5天，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自动作公示警告90天处理，并限制出价权限7天。

3、若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品描述不符的相关凭证。

4、未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内。淘宝各类投诉维权发起条件可参考下方表格淘宝3.15考试试题：维权具体过程如下：（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。

5、如果卖家不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商仍解决不淘宝3.15考试试题了问题，您也可以在成交3天后登录淘宝，在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原因，并且立刻发起退款退货申请。

6、淘宝的维权期限是15天。若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，顾客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致，可以提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

淘宝考试下列哪种行为属于虚假交易?

1、刷单是最典型的虚假交易行为。有的电商雇佣“ 刷单员 ”，以虚假购买的方式提高不存在的交易量。同时，由刷单员在商品评价中给出好评。以此误导和引诱正常消费者产生购买欲望。以下哪种行为属于虚假交易？请补充详细的说明。

2、卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；其他非正常交易手段。

3、虚假交易，包括炒作信用和炒作销量。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品，会被判定为虚假交易商品。

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